Efficient, focused service. Quick arrangements with the service manager and top-notch workmanship.

Sprawna konkretna obsługa. Szybkie ustalenia z Panem z obsługi i wykonanie z najwyższej półki.

bardzo miła i fachowa obsługa Pani Marty

Since August of last year, I've been to the service center five times due to a noise coming from the air conditioning area. The service center, in cooperation with the Munich headquarters, is making further attempts to resolve the issue, but the car remains unresponsive.The actions taken so far include:replacing the valve,adjusting the refrigerant charge,soundproofing the lines, andchecking the system for leaks.I'm currently scheduled to return to the service center to have the compressor identified, as they've informed me there are two types. This means the car will be taken to the service center again, this time with the prospect of having the air conditioning compressor replaced.I appreciate that the seller isn't shirking their responsibility and that the service center is actually taking action. However, I'm extremely tired of this situation, as the car has spent about 30% of its time in the service center over the past year.I've written to the service center and the seller requesting termination of the purchase contract and a refund, but so far, to no avail. Therefore, I'm considering taking more advanced legal action, beyond simply requesting termination of the contract.

I am very satisfied, I give it a 4 rating because the car could have been washed better after the service.

The entire scope of work was not completed and no contact was made regarding this matter. Poor standard. At BMW Smorawinski I found a more professional approach to the customer.

No problems, service performed perfectly

Od sierpnia ubiegłego roku byłem już pięć razy w serwisie w związku z problemem z dźwiękiem dochodzącym z okolic klimatyzacji. Serwis, we współpracy z centralą w Monachium, podejmuje kolejne próby rozwiązania problemu, jednak samochód nadal pozostaje niesprawny.W ramach dotychczasowych działań:wymieniono zawór,dostosowano ilość czynnika,wygłuszono przewody,sprawdzono szczelność układu.Obecnie mam ponownie stawić się w serwisie w celu identyfikacji sprężarki, ponieważ – jak poinformowano – występują dwa jej rodzaje. Oznacza to kolejne pozostawienie samochodu w serwisie, tym razem z perspektywą wymiany kompresora klimatyzacji.Doceniam fakt, że sprzedawca nie uchyla się od odpowiedzialności, a serwis faktycznie podejmuje działania. Niemniej jednak jestem już skrajnie zmęczony tą sytuacją, ponieważ w ciągu ostatniego roku samochód spędził około 30% czasu w serwisie.Wystosowałem do serwisu oraz sprzedawcy pismo z żądaniem rozwiązania umowy zakupu i zwrotu pieniędzy, jednak jak dotąd bezskutecznie. W związku z powyższym rozważam podjęcie bardziej zaawansowanych kroków prawnych, wykraczających poza samo wezwanie do rozwiązania umowy.

Nie wykonano całego zakresu i nie skontaktowano się w tej sprawie Słaby standard W BMW Smorawinski zastalem bardziej profesjonalne podejście do klienta

Po latach złych doświadczeń coś drgnęło w dobrą stronę