Strong 10

After replacing the windshield, a message appeared about a failure of the wipers and headlights. The service center suggested replacing the sensor this week. No further communication has been made. I understand the order is still being processed, but it's worth informing them about the potential waiting time for the repair. I'm not expecting miracles, just reliable information.

Professional, courteous customer service.

High-level service

Na początku października oddałem motocykl w wyniku szkody komunikacyjnej. Na wstępie dodam, że nie zależało mi jakoś szczególnie na czasie ponieważ i tak już było "po sezonie". Niemniej jednak motocykl odebrałem dopiero w lutym :( Jednym z powodów wydłużenia się całego procesu było niewłaściwe usunięcie szkody. Przez cały ten czas motocykl stał na zewnątrz pomimo wysokich (-20stopni) mrozów. Musiałem sie upomnieć o podłączenie do prostownika w celu ochrony akumulatora. Pomimo mojej co najmniej dwukrotnej prośby o garażowanie motocykla usłyszałem, że garażowane mogą być tylko te pojazdu, które sa zostawione "na przechowanie". W wyniku tego przetrzymywania motocykla na zewnątrz został uszkodzony amortyzator, który po prostu "wylał". To, że nie mogłem odebrać wcześniej motocykla i normalnie garażować go w swoim domy nie było moją wina tylko Państwa zaniedbaniem w procesie usuwania szkody a konsekwencją był uszkodzony amortyzator i ciekawe co będzie dalej z akumulatorem. Jak na markę premuim to bardzo kiepskie zachowanie :(

In early October, I returned my motorcycle due to a car accident. Let me start by saying that I wasn't particularly pressed for time because it was already "off season" anyway. However, I didn't pick up the motorcycle until February :( One of the reasons the entire process took so long was the improper repair process. The motorcycle sat outside the entire time, despite the freezing temperatures (-20 degrees Celsius). I had to ask for it to be connected to a charger to protect the battery. Despite my at least two requests to keep the motorcycle in a garage, I was told that only vehicles left "for storage" could be kept in a garage. As a result of keeping the motorcycle outside, the shock absorber was damaged and simply "leaked." The fact that I couldn't pick up the motorcycle earlier and garage it normally at home wasn't my fault, but rather your negligence in the repair process. The consequence was a damaged shock absorber. I wonder what will happen to the battery. For a premium brand, this is very poor behavior :(

I was supposed to get the car before Christmas Eve. I still haven't got it. Then until January 20th. Then February 20th. And still don't have it.

The entire process of purchasing and delivering the car was a very positive experience. I will definitely be back.

Obsługa pomogla w uruchomieniu komputera i wprowadzeniu użytkowników oraz skonfigurowanie telefonów do współpracy z samochodem

Cały proces zakupu i wydania auta był bardzo pozytywnym doświadczeniem. Na pewno wrócę.